Condiciones generales para la prestación de servicios de desarrollo web y soluciones digitales.
Al contratar cualquier servicio ofrecido por Nuvytek (en adelante, "el Proveedor"), el cliente (en adelante, "el Cliente") acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre ambas partes.
Si el Cliente no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de contratar nuestros servicios y comunicarlo antes de realizar cualquier pago.
Nuvytek ofrece servicios profesionales de desarrollo web, diseño digital, consultoría tecnológica y automatización de procesos, que incluyen pero no se limitan a:
Los alcances específicos de cada proyecto serán definidos en una propuesta comercial o cotización formal que será entregada al Cliente antes del inicio del proyecto.
Todo proyecto inicia con una cotización formal que detalla el alcance, tiempos de entrega y costos. El Cliente deberá aprobar expresamente esta cotización antes de proceder con el desarrollo.
Dependiendo del plan o servicio contratado, se aplicarán las siguientes modalidades:
Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito a través de nuestra pasarela de pagos segura (Stripe), o efectivo en casos específicos acordados previamente.
Importante: Los pagos realizados son procesados de forma segura por Stripe. Nuvytek no almacena información de tarjetas de crédito o datos bancarios sensibles.
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes, sujetos a la complejidad del proyecto y la disponibilidad de información por parte del Cliente:
Estos plazos pueden extenderse si el Cliente no proporciona los materiales necesarios (textos, imágenes, logos, credenciales de acceso, etc.) en tiempo y forma, o si solicita cambios significativos durante el desarrollo.
El Cliente se compromete a:
Cada plan incluye un número determinado de rondas de revisión sin costo adicional:
Los cambios que impliquen modificaciones sustanciales al alcance original del proyecto (nuevas funcionalidades, rediseño completo de secciones, etc.) serán cotizados por separado y requerirán la aprobación del Cliente antes de su implementación.
Una vez completado el pago total del proyecto, el Cliente adquiere los derechos de uso del sitio web o aplicación desarrollada, incluyendo el código fuente personalizado creado específicamente para su proyecto.
Nuvytek conserva los derechos sobre:
Los planes Emprendedor, Negocio Digital y Ventas Online incluyen el primer año de hosting y registro de dominio (.com o .mx, sujeto a disponibilidad).
A partir del segundo año, el Cliente deberá renovar anualmente los servicios de hosting y dominio. Los costos aproximados son:
Estos costos pueden variar según las tarifas de los proveedores de hosting y registro de dominios. Nuvytek notificará al Cliente con al menos 30 días de anticipación sobre la renovación.
Si el Cliente ya cuenta con hosting y dominio propios, Nuvytek instalará el sitio web en dichos servicios. El Cliente será responsable de la administración, seguridad y renovación de estos servicios.
Nuvytek garantiza el correcto funcionamiento del sitio web o aplicación desarrollada por un período de 30 días naturales posteriores a la entrega final, cubriendo:
La garantía NO cubre:
Después del período de garantía, el Cliente puede contratar planes de mantenimiento y soporte técnico mensual o por horas, según sus necesidades.
El Cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento. Sin embargo, los reembolsos se aplicarán de la siguiente manera:
Nota importante sobre comisiones: Todos los reembolsos están sujetos a una retención del 15% correspondiente a las comisiones cobradas por los procesadores de pago (Stripe, bancos y otros intermediarios financieros). Estas comisiones son no reembolsables ya que son cargos de terceros que Nuvytek debe cubrir al procesar la transacción original.
Nuvytek se reserva el derecho de cancelar un proyecto si:
En estos casos, se reembolsará únicamente la parte proporcional no ejecutada del proyecto.
Nuvytek no será responsable por:
La responsabilidad máxima de Nuvytek en cualquier caso estará limitada al monto total pagado por el Cliente por el servicio específico en cuestión.
Nuvytek se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente durante el desarrollo del proyecto. Esta información no será compartida con terceros sin autorización expresa del Cliente, excepto cuando sea requerido por ley.
Si el proyecto requiere un nivel adicional de confidencialidad, se podrá firmar un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) por separado.
Nuvytek se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor para nuevos proyectos contratados después de la fecha de actualización.
Los proyectos en curso al momento de la modificación continuarán rigiéndose por los términos vigentes al momento de su contratación.
Recomendación: Revisa periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio en nuestros términos.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos será resuelta mediante negociación directa entre las partes.
En caso de no llegar a un acuerdo, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el Cliente puede contactarnos a través de:
Última actualización: 11 de enero de 2026
Al contratar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.